Política de Privacidade

Sobre esta Política

Esta Política se aplica ao site talmaeefilhabiscuit.com.br e explica o tratamento de dados pessoais realizado durante o cadastro, navegação, compra, pagamento, entrega e atendimento. Tratamos os dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados é TAL MAE TAL FILHA BISCUIT LTDA, CNPJ 52.262.991/0001-84, com endereço na *******, 4**, Frente, bairro, Rio de Janeiro/RJ, CEP *****-***.

2. Quais dados podemos coletar

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e senha armazenada de forma protegida por hash.
• Compra e entrega: CPF, endereço, CEP, itens, quantidades, valores, modalidade de frete e dados do pedido.
• Pagamento: método escolhido, identificadores da transação e situação do pagamento.
• Atendimento: mensagens enviadas no acompanhamento do pedido e registros necessários para responder à solicitação.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, cookies, registros de segurança e preferências de privacidade.

Os dados são fornecidos pelo próprio cliente ou gerados durante o uso da loja e a execução do pedido.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais para criar e administrar a conta; manter o carrinho; processar pedidos e pagamentos; calcular o frete; realizar a entrega; informar o andamento da compra; prestar atendimento; prevenir fraude; proteger o site; cumprir obrigações fiscais, contábeis, legais e regulatórias; e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

O tratamento pode ocorrer para executar contrato e procedimentos solicitados pelo cliente, cumprir obrigação legal ou regulatória, proteger direitos e segurança, atender interesses legítimos compatíveis com a relação comercial e, quando necessário, mediante consentimento.

4. Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos somente o necessário para o funcionamento da compra com:

• Mercado Pago, para processar Pix e cartão, analisar riscos e confirmar pagamentos;
• Melhor Envio, transportadoras e Correios, para cotação, postagem, transporte e rastreamento;
• provedores de hospedagem, e-mail, segurança e infraestrutura, incluindo serviços de proteção e disponibilidade do site;
• contadores, assessores e autoridades públicas, quando necessário ao cumprimento de obrigações ou exercício de direitos.

Esses terceiros tratam dados conforme suas próprias políticas e responsabilidades legais. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança dos pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A loja não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança (CVV). Esses dados são inseridos em ambiente ou componentes seguros do prestador de pagamento. Recebemos apenas informações necessárias para identificar a transação e atualizar o pedido.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos recursos essenciais para manter a sessão, a conta conectada, as preferências de privacidade e o carrinho. Sem eles, funções importantes da loja podem não operar corretamente.

Cookies opcionais de análise ou marketing, se futuramente utilizados, dependerão da escolha apresentada no aviso de privacidade. Você pode revisar ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento do site.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento do pedido e aos prazos legais, fiscais, contábeis, de prevenção a fraude e de defesa de direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como conexão HTTPS, controle de acesso, senhas protegidas por hash, validação de sessões, registros de segurança e provedores especializados. Apesar dos cuidados, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos.

9. Seus direitos pela LGPD

Nos limites e condições da legislação, você pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; portabilidade conforme regulamentação; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; oposição ao tratamento; e informações, revogação ou eliminação quando o tratamento depender de consentimento.

Alguns dados podem precisar ser conservados mesmo após uma solicitação de exclusão para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante.

Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada intencionalmente a crianças. Compras realizadas por menores devem contar com a participação e autorização de seus responsáveis legais.

Transferência internacional

Alguns fornecedores de infraestrutura e tecnologia podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Quando aplicável, buscamos trabalhar com prestadores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização estarão sempre disponíveis nesta página.